El problema, en números
Más del 60 % de las tiendas online no envía a Canarias, y apenas un 4 % ofrece entrega urgente al archipiélago. Marcas como Nike, Dockers o Levi's figuran entre las que rechazan sistemáticamente las direcciones canarias en sus tiendas españolas. No hay recargo que valga: la opción sencillamente no existe.
Quienes sí envían no siempre resuelven el problema. Casos documentados por la prensa especializada describen situaciones cotidianas: un portátil de 459 € que Amazon rechaza enviar y que en otro sitio cuesta más de 600 €; un vestido de 30 € comprado en Asos que llega con 15 € de cargos aduaneros —la mitad del precio del producto—; vendedores que alegan que su departamento legal les prohíbe vender a las islas.
Por qué ocurre
Canarias pertenece a España y a la Unión Europea, pero está fuera del territorio aduanero común y del sistema del IVA. Tiene su propio impuesto —el IGIC— y su propio arbitrio a la importación —el AIEM—. Para una tienda online, eso significa que cada pedido al archipiélago es técnicamente una exportación, con documentación propia. La mayoría concluye que no compensa y excluye el destino. El coste de esa decisión lo asumen dos millones de personas.
Qué cambió en 2026
Dos novedades han alterado el panorama y conviene conocerlas antes de comprar.
Arancel europeo de 3 €. Desde el 1 de julio de 2026, el Reglamento UE 2026/382 aplica un arancel fijo de 3 € por línea de producto a los envíos de bajo valor procedentes de fuera de la Unión Europea, y en noviembre se añade una tasa de handling aeroportuario. Afecta de lleno a las plataformas asiáticas: un pedido con ocho artículos paga ocho veces ese arancel. Las compras en tiendas de la UE no están sujetas a él.
La exención del IGIC, en revisión. En junio de 2026 el Gobierno de Canarias solicitó formalmente al Estado eliminar la exención del IGIC en las importaciones de hasta 150 €, vigente desde 2016. La tramitación pasa por modificar el REF y aún está en curso. Cuando se apruebe, cualquier compra online tendrá que liquidar IGIC, y disponer de un operador que gestione esa declaración dejará de ser una comodidad para pasar a ser una necesidad.
Las salidas que usa la gente
- Pedir el favor a un familiar en la PenínsulaFunciona una vez. No es un sistema, y depende de la paciencia de otra persona.
- Comprar a revendedores localesResuelve el acceso, pero con sobreprecio y catálogo reducido.
- Renunciar a la compraEs, tristemente, la opción más frecuente.
- Usar un servicio de reexpediciónUna dirección propia en la Península, recepción, consolidación y gestión aduanera. Es la única de las cuatro que escala.
Cómo funciona una dirección de recepción
Te asignamos una dirección en la Península con un identificador único. Compras donde quieras usando esa dirección: para la tienda eres un cliente peninsular más, con el catálogo completo y sin exclusiones. Nosotros recibimos, verificamos, fotografiamos y te avisamos. Tú decides qué compras viajan juntas. Preparamos la documentación aduanera de la remesa y la enviamos a tu isla con seguimiento.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué tantas tiendas no envían a Canarias?
- Porque Canarias está fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea. Cada envío requiere documentación de exportación e importación, y muchas tiendas prefieren excluir el archipiélago antes que asumir ese proceso. No es una cuestión de distancia.
- ¿Qué es el DUA y cuándo se aplica?
- Es el Documento Único Administrativo, la declaración aduanera de la mercancía. Los envíos de bajo valor pueden acogerse a un procedimiento simplificado; a partir de determinado umbral se exige declaración ordinaria, con más trámites y más coste.
- ¿Qué es el IGIC y en qué se diferencia del IVA?
- El IGIC es el impuesto indirecto propio de Canarias y sustituye al IVA. Su tipo general es notablemente inferior al peninsular, lo que hace que muchas compras salgan a cuenta pese al transporte adicional.
- ¿Es legal usar una dirección de reexpedición?
- Sí, completamente. Es un servicio logístico habitual en territorios con régimen fiscal propio. La mercancía se declara correctamente en la importación y los tributos que correspondan se liquidan conforme a la normativa.
- ¿Qué no se puede enviar?
- Mercancías peligrosas, baterías de litio sueltas, armas, perecederos, animales vivos, dinero en efectivo y todo bien restringido en el territorio canario. La lista completa está en nuestras condiciones del servicio.
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